Portfolio

お客様は、石油・天然ガス貯蔵施設の最適化によってバリューチェーンを創出する、国際的な技術ソリューションのトップ プロバイダです。石油・天然ガス業界に対してソリューションを提供している企業の品質保証部門から、コスト削減と効率化を目標にアウトソーシングしていただきました。

  • 背景:

    • 当初お客様は、ベトナムに自社のソフトウェア品質保証センターを設置して、自社ソフトの検証と試験を行っていました。その後、新規事業の戦略の一環として、品質保証センターをローカル企業に移管することになったのです。
    • パートナーとなる条件は、お客様が現在および将来にわたって提供するサービスとソリューションの品質保証を、顧客ごとに高品質かつ低価格で提供できることでした。

    => お互いの企業文化やプロセスを擦り合わせ、品質保証のプロセスと人材の両方について完全に移管していただけることになりました。

  • ソリューション:

    • 品質保証センターの移管計画の詳細については双方で定義し同意しました。
    • お客様の業務と作業工程を理解し、技術移転を受けながら実務を学ぶため、試験管理者と上級試験エンジニアをお客様の所へ派遣しました。
    • ソフトウェアの試験方法と自動化戦略を策定しました。
    • 期待されるサービスを提供するための効果的な作業手法とコミュニケーションを構築しました。
  • 成果:

    • 品質保証センターを私たちに移管していただくことで、オフショア試験センターの運用コストは飛躍的に削減され、柔軟性を持ったリソースにより管理面での課題も少なくすることができました。
    • 品質基準を維持しながら、製品が市場に出るまでの時間を保証できるようになりました。