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試験運用は、できるだけ実際の運用に近い環境で行うべきです。β試験ツールを使うことにより、運用後のクラッシュを未然に防ぐことができます。毎日のように新しいβ試験ツールや機能が開発されていますが、様々な機能の中から自分に合ったツールを選ぶにはどうしたらいいでしょうか? 参考までに、よく知られているβ試験ツールを以下にご紹介します。

Centercode.com

Centercode は、β試験管理用のクラウドベースのプラットフォームです。包括的なツールと機能を備えており、仮想プロジェクト マネージャーとしても機能します。β試験用ウェブ プラットフォーム Centercode Connect により、開発プロジェクト全体を管理することができます。

CenterCode image

  • ユーザーのカスタマイズ:ユーザー プロフィールの定義、情報収拾、グループ分け
  • ユーザー管理の設定:モニタリング、調査、タスク付与、自動機能によるユーザー アクションの起動
  • リリース管理:製品配布、FTPアップロード
  • フィードバック管理:バグ報告、機能リクエスト、ワークフローのカスタマイズ、コラボレーション、影響分析
  • 簡単なユーザー調査:テンプレートとスケジュール作成
  • レポート監視:レポート エンジン、地理的レポート
  • 安定したシステム インテグレーション:リモート設定、シングル サインオン、オープン ウェブ サービス、アクセス制限
  • ダッシュボードによるプロジェクト管理:プロジェクト情報取得、複数プロジェクトの最新データ

ユーザー プロフィールのカスタマイズやリクルーティングなど、あらゆる角度からβ試験をサポートします。バグ追跡機能により、調査・不具合・提言・フィードバックを取り込み、最適な状態で試験を実施します。試験関係者は、タスク、フォーラム、参加モニター、Eメール、レポート機能、Wiki などを通じてコミュニケーションすることができます。

Usersnap.com

Usersnap は、開発チームと共同作業しながら自分の作業に専念できる、共有開発プラットフォームを提供します。Usersnap は、ウェブ プロジェクトで作業するメンバーのための仮想バグトラッカーです。フィードバックや不具合の修正状況が、ブラウザ上から簡単に見ることができます。

  • ブラウザのスクリーンショット作成とフィードバック作成
  • バグ追跡とレポート作成
  • バグ追跡ダッシュボード:ビュワー、検索機能、チーム コラボレーション
  • JavaScript のエラー記録とXHRログ
  • スクリーンショットと追加情報

開発者、顧客、試験者のコミュニケーションとコラボレーションを素早く効果的に行うことができます。シンプルなバグ追跡機能と課題管理機能により、トラブルシューティングが容易です。

UserSnap image

Usertesting.com

UserTesting は、リアルタイムのユーザー試験環境と大規模試験に適しています。ユーザー調査プラットフォームでは、モバイル試験に参加するユーザーが大型パネルに表示されます。ユーザーがウェブまたはアプリケーション上で特定のタスクを実行するのをモニターすることができます。どの機能でユーザーが混乱したりイライラしたりするかを、ライブまたは記録画像で確認できます。このプラットフォームは、モデレーターを介さない遠隔ユーザビリティ試験に対応しています。

  • 1時間以内に画像や数値による消費者インサイトを提供
  • 対象ユーザーに絞った試験
  • PC、タブレット、携帯電話など、公共ウェブサイト上で試験可能
  • リリース済または未リリースのアプリ試験が iOS や Android 端末上で可能

ウェブサイトについてどう思うかテスターに送った質問に対する回答がパネル画面で見られます。テスターがウェブサイト上で操作するのを Flash に記録することができます。画像以外にも、テスターが記入したサマリーが表示され、テスターが何がよくて何が悪いと思ったかを知ることができます。テスター記録の編集機能も便利です。モバイル機器からも試験を行うことができます。

UserTesting image

TryMyUI.com

システムがクラッシュしたり、ユーザーが混乱したりした場合、それが青いボックスが表示されたせいなのか、3G 回線の速度が遅くなったせいなのか、何が原因だったかを正確に知る必要があります。TryMyUI は、ユーザーの立場から操作を観察することができます。例えば、以下のようなユーザーの観点でβ試験を行うことができます:

TryMyUI image

  • ユーザーがウェブサイトを使うのを画像に記録しながら、ステップごとにユーザーが何を考えているのかを知ることができます。
  • 感想を記述する:ユーザーへの質問に対してユーザーが書き込んだ回答を文書にすることができます。

事前に選んだテスターを使って試験をしたり、不特定の参加者で試験をしたりすることができます。実際のユーザーがウェブサイト上を移動する様子を画像で見ることができます。マウスのクリック、キーストローク、コメントの1つ1つをキャプチャできます。より詳細にユーザーの反応や動向を知りたい場合、ユーザーへ質問を送って回答を得ることができます。画像の編集機能はありませんが、TryMyUI は比較的リーズナブルで使いやすい試験ツールです。

Prefinery.com

Prefinery の拡散的β版集客プラットフォームは、特定のユーザー セグメントをピア共有リファラルとするのに適しています。ウェブ アプリ、モバイル アプリ、デスクトップ ソフトウェア、ビデオ ゲーム上で試験することができます。ソーシャル シェアリングを介してサイトのビジターがユーザーになります。リファラル(招待状)を受け取ったユーザーは、ウェイティング リストにサインアップする必要があります。バイラル リファラルは、類似の人口統計学によりユーザーに届きやすくなります。最初のユーザーがβ版への招待コードを受け取ります。

Prefinery image

  • 既存のウェブサイトに統合したり、ランディング ページを作成
  • 招待コードを作成し、Eメール キャンペーンによりユーザー結びつける
  • フィードバック フォームを使ってバグや提言などの情報を取得


試験キャンペーンを実施するのに必要な機能はすべて揃っています。招待コードを送付し、Eメールアドレスを収集し、アプリケーションのレビューを行い、実施状況を管理することができます。

Validately.com

Validately はテスターのリクルーティング、試験拡散、結果分析ができます。パネル上で、既存の顧客または待機中のテスターを選択できます。β版試験キャンペーンでは、モデレーターを介して遠隔ユーザビリティ試験が行えます。

Validately image

  • 短期間でテスターを探せます。既存の顧客で試験を行うか、あるいはテスターをリクルーティングするか画面から選択できます。
  • 数分以内に、モバイル、タブレット、デスクトップの画面上でユーザーのライブ画面を見ることができます。
  • ユーザーが特定のタスクを行う際の画像や音声をキャプチャしたり、調査アンケートに回答してもらうことができます。
  • レポート ツールで素早く結果を分析することができます。わかったことについて、すぐに共有リンクからチーム メンバーと意見交換できます。

プロトタイプやライブ機能に関する要望や操作性に関するフィードバックを手軽に作成できます。必要な機能だけを表示するようにカスタマイズすることも簡単にできます。調査ツールも備わっています。

Webengage.com

WebEngage は、ユーザー入力から実際のセールスまでのユーザー エンゲージメントをサポートします。すべてをウェブサイトから管理することができます。ハイパーターゲティング調査により、フィードバックや顧客インサイトを収集できます。プッシュ通知によるセールスとコンバージョン(見込み客への転換)を促進します。シンプルな画面から、多様な機能の管理やユーザー体験のカスタマイズを行うことができます。

Webengage image

  • 調査 - 調査対象を絞って顧客インサイトを取得
  • フィードバックを簡単に収集 - シンプルなフィードバック管理と顧客サポート ソリューション
  • 通知機能 - プッシュによる通知、製品発売通知、顧客サイトでのマーケティング プロモーション

調査・投票・その他のフィードバック ツールの開発が簡単に行え、サイトに組み入れることができます。オンライン フィードバック フォームをユーザーが共有したり、ピア間の対象マーケットを拡散的に拡大することができます。別のウェブページのコンテンツにフィードバック要素を追加し、ビュワー一覧を作成することができます。その上で使用ルールを定義することができます。

Ubertesters.com

Ubertesters は、世界中でβ試験を実施できるモバイル アプリケーションです。β管理ツールは、社内と社外のβ試験開発チームメンバーをサポートするように設計されています。1つの環境ですべてのβ試験にリソースを提供することにより、シームレスなモバイル開発が可能になります。

  • iOS や Android など、マルチ プラットフォームと OTA アップデートも提供しています。
  • あらゆる開発手法(ユーザー ストーリー、テスト ケース)に対応
  • クラッシュ データやカスタム ログの自動収集と報告機能、およびレビジョン管理
  • アプリ内バグの編集、マーキング、レポート作成、ユーザー フィードバックに対応
  • リアルタイム チーム モニタリング
  • 外部の不具合追跡システムと統合可能
  • 品質保証チームのリーダーやプロジェクトマネージャー向けに数値や統計やレポートを提供

OTA(オーバー ザ エア:無線通信経由)によるアプリ配布により、チーム メンバーも直ちに参加でき、新しいビルドを迅速に配布できます。クロス プラットフォームによるβスイートにより、互換性の問題などを最小限に抑えることが可能です。β試験チームは、バグの特定や報告において様々なツールを利用することができます。外部の不具合追跡システムと統合することで広範な分析が可能で、ユーザー向けに詳細な試験報告を作成することができます。

Usertesters image

製品にバグが多い場合、β試験プログラムを使って試験ユーザーを探したり、課題を特定したり、不具合を修正したりすることができます。さらにソーシャル メディアやバイラル マーケティングをうまく活用することで、対象とするマーケットにユーザーを簡単に組み入れることができます。下表は、低予算で入手可能なβ試験ソフトウェアです。

試験ツール
プラットフォーム
試験種別
ツール使用
サードパーティツールへの統合
価格
Centercode.com
- クラウドベース SaaS
- デスクトップ
- タブレット
- モバイル機器
- β試験
- ワンタイム インテグレーション
- 展開が容易
- リアルタイム管理
不具合トラッカー統合:
- JIRA
- Bugzilla
- Standard:$499/月
- Impact:$699/月
- Enterprise:$999/月
UserSnap.com
- すべてのウェブブラウザ
- モバイル(iOS、Android)
- α試験
- β試験
- インストールが容易
- 使用が容易
サードパーティのツールとの強力な統合:
- Bitbucket
- GitHub
- JIRA
- MS Visual Studio
- PivotalTracker
- Trello
- Kabanize
-Startup:3プロジェクト/10ユーザー $79/月
- Company:10プロジェクト/15ユーザー $149/月
UserTesting.com
- デスクトップ
- タブレット
- モバイル機器
- β試験
- 操作性試験
- 迅速なフィードバック
- リアルタイム チーム モニタリング
- マルチプラットフォーム
- ウェブサイト ビジターのライブ インターセプト
N/A
- Basic:
+ $49/ビデオ
+最初の10ビデオ後 1ビデオに付き$99
- Pro: 見積依頼が必要
TryMyUi.com
- すべてのウェブブラウザ
- モバイル(iOS、Android)
- β試験
- 操作性試験
- セットアップが簡単
- インターセプトが簡単
- 開発プロセスの全工程で使用可能
操作性試験ツールと統合可能:
- UX diagnostics
- UXCrowd
- Personal:試験ごとに支払い:$35/クレジット
- Team:$299/月
- Agency/Enterprise:見積依頼が必要
Prefinery.com
- すべてのウェブブラウザ
- モバイル(iOS、Android)
- β試験
- 要望によりカスタマイズ可能
- 電話とEメールによるサポートが無料
- セキュリティと信頼性が高い
- MailChimp や Zapier に直接統合可能
- Wordpress、Instapage、Lander、Pagewiz、Squarespace、Unbounce、Weebly、Wix などのサードパーティのサービスへのサインアップ フォームを発行。
- Bronze:$49/月/500 ユーザー
- Sliver:$99/月/2000 ユーザー
- Gold:$225/月/5000 ユーザー
Validately.com
- デスクトップ
- タブレット
- モバイル機器
-β試験
- 操作性試験
- セットアップが容易
- オールインワン プラットフォーム
- リアルタイム管理
N/A
- Solo:$39/月/1 ライブ試験
- Product:$79/月/3 同時試験
- Team:$199/月/10 同時試験
- Enterprise:見積依頼が必要
Webengage.com
- すべてのウェブブラウザ
- モバイル(OperaMini を除く)
- β試験
- ワンタイム インテグレーション
- 顧客サイトでのコード変更なし
- リアルタイムに変更を反映
- 43 言語対応
N/A
- Basic:$49/月/サイト
- Standaard:$149/月/サイト
- Premium:$449/月/サイト
- Enterprise:$949/月/サイト
Ubertesters.com
- モバイル(iOS、Android)
- β試験
- 機能試験
- ローカライゼーション試験
- 操作性試験
- セットアップが容易
- フレキシブル
- オールインワン プラットフォーム
- リアルタイム管理
サードバーティのバグ追跡システムに統合可能:
- JIRA
- RedMine
- YouTrack
- Mantis
- Unfuddle
- HP Quality Center
- Indie:$19/月
- Startup:$59/月
- Pro:$129/月
- Enterprise:見積依頼が必要